Termini e condizioni

123 Transfers (nome commerciale: 123transfers.com)


Termini e condizioni
I presenti termini e condizioni si applicano a tutti I contratti per la fornitura di servizi di trasporto terzi, prenotati attraverso la 123 Transfers, il cui nome commerciale è 123transfers.com. In base a tali contratti 123 Transfers agisce come rappresentante per il fornitore dei servizi di trasporto, pertanto il relativo contratto intercorre tra voi e il fornitore.
I termini “noi” e “nostro” nei presenti termini e condizioni si riferiscono a 123 Transfers, “voi”, “vostro” a tutti i passeggeri risultanti dal voucher di prenotazione emesso al perfezionamento della prenotazione ed eventualmente a coloro i quali dovessero aggiungersi o sostituirsi successivamente; “fornitore” al fornitore dei servizi di trasporto di terzi.

1. 123 Transfers
1.1 123 Transfers è una società registrata in Italia, con sede legale  in  Via Pastrengo 1, 21019 Somma Lombarda (Va), con Numero di Partita IVA: IT03415170129.
1.2 Le presenti condizioni unitamente alle altre informazioni presenti sul sito www.123transfers.com  (“il sito”) e al voucher di viaggio costituiscono l’accordo stipulato tra noi e voi. Effettuando una prenotazione vi impegnate a rispettare tali condizioni. Poiché al momento del perfezionamento della prenotazione dei servizi sul sito si instaura un contratto tra voi e il fornitore, dovrete rispettare anche i termini e le condizioni del fornitore, dettagliate oltre.

2. Prenotazione e pagamento 
2.1 Per prenotare un servizio dovrete seguire la procedura guidata del sito. Tutte le prenotazioni dovranno essere effettuate almeno 48 ore prima dell’inizio del servizio. Per effettuare prenotazioni fino a 24 ore prima della partenza, dovrete inviare una e-mail all’indirizzo info@123transfers.com o telefonare al (+39) 393.1233.123 e una volta ricevuta la conferma effettuare il pagamento secondo le istruzioni che vi saranno fornite. 
2.2 Quando due o più persone sono incluse nella stessa prenotazione, la persona che la effettua garantisce di aver proceduto anche per conto delle altre persone incluse e accetta i presenti termini e condizioni per conto delle altre parti. Chi effettua la prenotazione deve aver compiuto i 18 anni di età.
2.3 Per le prenotazioni che vengono correttamente assegnate a un Fornitore sarà emesso un voucher contenente i dati relativi al vostro viaggio, i dati del Fornitore e il numero di voucher associato univocamente a voi. E’ responsabilità di chi effettua la prenotazione controllare prima dell’inizio del viaggio che i dati presenti sul voucher di prenotazione siano corretti ed, in caso contrario, informare 123transfers il prima possibile. 123transfers non può essere ritenuta responsabile per errori nell’esecuzione del servizio causati da informazioni inesatte fornite al momento della prenotazione. È necessario presentare il voucher al conducente del mezzo all'inizio del viaggio. Il Fornitore può rifiutarsi di eseguire il transfer se non gli viene mostrato il voucher di prenotazione.
2.2 Ci riserviamo la facoltà, per conto del Fornitore, di rifiutare ordini a nostra discrezione Non garantiamo di essere in grado di assegnare un Fornitore a tutte le richieste di prenotazione che ci pervengono. Qualora non fossimo in grado di assegnare la vostra prenotazione a un fornitore, vi invieremo un messaggio e-mail per informarvene. In tal caso potremmo offrirvi una soluzione alternativa, che può comportare l'addebito di ulteriori spese. Confermiamo la vostra richiesta di prenotazione emettendo un voucher di prenotazione per conto del Fornitore e inviandolo all'indirizzo e-mail che ci avete comunicato durante la procedura di ordinazione. I dati del Fornitore saranno comunicati solo se la vostra prenotazione viene correttamente assegnata. In osservanza delle clausole 3.3, 4.4 e 5 del presente accordo, l'ordine viene quindi eseguito dal Fornitore alla data indicata nel voucher di prenotazione.      
2.4 All’atto della prenotazione sarà richiesto il pagamento totale del prezzo stabilito per il servizio scelto. Il pagamento potrà essere effettuato tramite carta di credito o di debito secondo quanto stabilito dalla procedura di prenotazione presente sul sito. Accettiamo carte di credito Visa e Mastercard. Una volta ricevuto il pagamento, 123 Transfers procederà ad effettuare la prenotazione richiesta al fornitore e invierà via email il voucher di prenotazione a conferma della stessa. Il/i voucher dovranno essere presentati al fornitore o al suo rappresentante al momento dell’inizio del servizio. In caso di prenotazioni di servizi andata e ritorno, sarete tenuti a presentare il voucher all’inizio di entrambi i viaggi. In caso di mancata presentazione, il Fornitore potrà rifiutarsi di effettuare il servizio.
2.5 I prezzi indicati si intendono per veicolo, ad eccezione dei transfer in navetta, per i quali sono indicati prezzi per persona. In particolare per i transfer privati, si sottolinea che tutti i bambini e neonati contano per l'occupazione del veicolo, indipendentemente dall'età, e quindi dovrebbero essere inclusi nel numero totale di passeggeri al momento della prenotazione. Se avete bisogno di un seggiolino per un bambino, si consiglia di portare il proprio a causa della variazione della qualità e la disponibilità in destinazioni. In alcune zone si può richiedere seggiolini per bambini locali a vostro nome. Se un seggiolino per bambini è fornito dalla società di trasporto a pagamento si applica.
2.6. I prezzi si intendono comprensivi delle commissioni applicate dalle società emittenti, e di IVA, secondo quanto previsto dalla normativa italiana in merito.
2.7 Ci riserviamo facoltà di modificare i prezzi visualizzati sul nostro sito in qualsiasi momento, prima della vostra prenotazione.

3. Richieste speciali     
Qualora aveste richieste speciali vi preghiamo di contattarci via e-mail all’indirizzo info@123transfers.com prima di effettuare la prenotazione. Se effettuate una prenotazione prima di aver avuto nostra conferma della possibilità di soddisfare le vostre richieste speciali, non ci assumeremo alcuna responsabilità nel caso in cui non lo fossero.
3.1 Seggiolini per bambini. La direttiva UE 2003/20/CE stabilisce  che i bambini devono utilizzare una apposito seggiolino fino al raggiungimento dei 12 anni di età o fino a raggiungere un'altezza di 135 cm. Vi è una deroga per i taxi con licenza, che stabilisce che se non è disponibile un seggiolino per bambini, i bambini di età superiore ai tre anni possono viaggiare indossando una cintura di sicurezza per adulti. I bambini fino a tre anni possono essere trasportati senza indossare una cintura di sicurezza ma devono viaggiare nella parte posteriore del veicolo.
3.2 Sedie a rotelle. I fornitori sono in genere in grado di trasportare sedie a rotelle pieghevoli nei loro veicoli, tuttavia raccomandiamo vivamente i passeggeri di inviare una email di conferma a info@123transfers.com prima di effettuare la prenotazione ed attendere conferma in merito, al fine di garantire la piena soddisfazione delle vostre esigenze di viaggio da parte del fornitore.

4. Modifiche alle prenotazioni da parte vostra
È possibile apportare modifiche direttamente sul sito fino a 72 ore prima della data della prima (o unica) parte del trasferimento prenotato senza nessun ulteriore addebito. Se desiderate apportare modifiche a meno di 72 ore dalla partenza, deve essere inviata una richiesta di modifica via email all’indirizzo info@123transfers.com. Qualora la vostra richiesta comporti costi addizionali, questi dovranno essere pagati al momento della richiesta di modifica.

5. Cancellazioni da parte vostra
Eventuali cancellazioni di prenotazioni devono essere effettuate per iscritto via email all’indirizzo info@123transfers.com. Se la cancellazione è effettuata quando mancano più di 48 ore all’inizio del primo servizio prenotato così come risultante dal voucher di conferma della prenotazione, vi sarà rimborsato il 100% dell’importo pagato. Se la cancellazione è effettuata a meno di 48 ore dall’inizio del primo servizio prenotato così come risultante dal voucher di conferma della prenotazione, non vi sarà alcun rimborso.

6. Modifiche e cancellazioni da parte del Fornitore     
Vi informeremo il prima possibile nel caso in cui il Fornitore decidesse di apportare modifiche sostanziali ai Servizi confermati, così come cancellazioni. Faremo quindi il possibile per trovare Servizi alternativi senza alcun addebito aggiuntivo, ma non ci assumeremo alcuna responsabilità in merito. 

7. Condizioni di trasporto
7.1 Comportamento. É vostro dovere tenere un comportamento rispettoso delle persone e delle norme di sicurezza vigenti nel paese di destinazione. Il Fornitore del servizio e i suoi collaboratori, si riserva il diritto di interrompere o di non iniziare l’esecuzione del servizio, qualora uno qualsiasi dei passeggeri del gruppo di viaggio presenti comportamento molesto o tale da compromettere la sicurezza dei passegeri o del conducente del veicolo. Noi e i nostri fornitori non accettiamo alcuna responsabilità per eventuali costi derivanti cui voi o il gruppo di viaggio risultiate esposti come conseguenza dell'interruzione del transfer per tale motivo. 
7.1.2 È vietato portare a bordo dei veicoli e consumare bevande alcoliche. È vietato fumare. Noi e i nostri fornitori ci riserviamo il diritto di rifiutare di trasportare a bordo qualsiasi persona che si possa ragionevolmente ritenere sotto l’effetto di alcool o droghe.
7.3 Sebbene non sia obbligatorio, raccomandiamo vivamente di inserire un numero di cellulare completo di prefisso internazionale al quale sarete reperibili durante il vostro soggiorno, al fine di potervi informare tempestivamente di eventuali modifiche relative ai servizi da voi prenotati.
7.4. È vostra responsabilità indicare chiaramente e correttamente l’indirizzo di destinazione al momento della prenotazione. 123 Transfers non potrà essere ritenuta responsabile della mancata esecuzione del servizio causata dalla erronea indicazione della destinazione al momento della prenotazione.
7.5 È necessario mostrare al fornitore o al suo collaboratore il voucher di prenotazione prima dell’inizio di ogni servizio. 123 Transfers non potrà essere ritenuta responsabile della mancata esecuzione del servizio causata dalla mancata presentazione del voucher di prenotazione.
7.6 Se il vostro volo di arrivo è cancellato o dirottato su un altro aeroporto, vi raccomandiamo di contattarci vivamente all’indirizzo info@123transfers.com o al numero di telefono + 39. Qualora le nuove condizioni lo richiedano, potrebbe esservi richiesto il pagamento di un supplemento. 123 Transfers non potrà essere ritenuta responsabile in tal caso.

8. Bagaglio
Ogni passeggero ha diritto a tenere con sé durante il viaggio una valigia o borsa di dimensioni normali, nonché un piccolo bagaglio a mano. È possibile, trasportare ulteriori bagagli, ma il bagaglio aggiunto può essere soggetto al pagamento di un supplemento da corrispondere al momento del trasporto.  
Se avete necessità di trasportare bagaglio in eccesso o ingombrante come sci, biciclette, tavole da surf, gabbie per animali domestici, siete pregati di contattarci via e-mail ed attendere la nostra conferma per il trasporto degli stessi. Tale servizio potrebbe essere soggetto a un supplemento, che vi sarà richiesto di pagare al momento della prenotazione. Qualora prenotiate un servizio senza aver notificato la presenza di bagaglio in eccesso o speciale, vi potrà essere richiesto il pagamento di un supplemento per il trasporto dal Fornitore prima di iniziare il servizio. In alcuni casi potrebbe essere impossibile effettuare il servizio di traporto. Né 123 Transfers né il Fornitore potranno essere ritenuti responsabili nei casi suddetti.
Vi consigliamo vivamente di etichettare i vostri bagagli indicando il vostro nome e l’indirizzo di destinazione. Il vostro bagaglio è trasportato a vostro rischio e la 123 Transfers non potrà essere ritenuta responsabile per la loro perdita o danneggiamento.

9. La nostra responsabilità
9.1 Abbiamo selezionato i Fornitori dei servizi di transfer con ragionevole diligenza e cura. Tutti i Fornitori sono dotati di polizza assicurativa secondo quanto previsto dalle leggi vigenti in materia nello Stato in cui è effettuato il servizio. Non possiamo essere ritenuti responsabili per la fornitura dei servizi di trasporto a meno che non sia provato che non abbiamo ottemperato ai nostri doveri di diligenza e cura nella selezione del Fornitore, da cui risulti una vostra perdita o danno.
9.2 123 Transfers è un intermediario nella fornitura di servizi di trasporto, pertanto la nostra responsabilità è limitata a quelle di un intermediario tra cliente e fornitore. Le nostre responsabilità sono limitate alla pubblicazione delle informazioni circa i servizi forniti dai fornitori sul nostro sito, al corretto invio al fornitore delle informazioni relative alla prenotazione da voi effettuata e al invio a voi del voucher di prenotazione, unitamente ad eventuali altre informazioni che siano necessarie alla corretta esecuzione del servizio e all’inoltro a voi di qualsiasi modifica applicata dal fornitore alla vostra prenotazione. La responsabilità per la prestazione di servizi di trasferimento tra il cliente e il fornitore del servizio è limitata alle sole parti contraenti e quindi eventuale responsabilità in merito sono a carico del prestatore del servizio. Non ci assumiamo alcuna responsabilità in merito alle informazioni sui transfer da noi fornite in buona fede.
9.3 123 Transfers non può essere ritenuta responsabile per malattie, lesioni, morte, perdite di bagagli o effetti personali se non causati da propria negligenza o comunque  risultanti da:
a) azioni e/o omissioni della persona/delle persone interessate; oppure
b) azioni e/o omissioni di una terza parte non partecipante alla fornitura del servizio in una circostanza che non avremmo potuto prevedere né evitare;  oppure
c) circostanze insolite o imprevedibili la cui causa è al di fuori della nostra possibilità di intervenire e le cui conseguenze non si sarebbero potute evitare nemmeno esercitando tutta la dovuta cura; oppure    
d) un evento che noi stessi, i nostri collaboratori, dipendenti, agenti o fornitori e subappaltatori non avrebbero potuto prevedere o prevenire nemmeno con tutta la dovuta cura.      
Eventuali reclami in merito a malattie, lesioni, morte, perdite deve essere inoltrato direttamente al Fornitore del servizio e sono soggette alle leggi ed alla giurisdizione del paese in cui il servizio è fornito.
9.4 Le descrizioni dei transfer forniti sono derivate dalle informazioni a noi fornite dal Fornitore e non ci assumiamo alcuna responsabilità in caso di inesattezze, né in caso di modifiche apportate dal Fornitore senza che quest’ultimo ci abbia informato a riguardo.     
9.5 La nostra responsabilità massima nei vostri confronti è limitata al doppio del totale pagato per la vostra prenotazione. Tale limite non si applica nel caso di nostra responsabilità in caso di morte o lesioni personali risultante da negligenza da parte della 123 Transfers o dei suoi dipendenti nello svolgimento delle proprie mansioni lavorative. 
9.6 La nostra responsabilità non è limitata in caso di lesioni personali o morte causati da nostra negligenza o di violazione dei vostri diritti di consumatori legalmente riconosciuti.

8 Forza maggiore     
Né noi né il Fornitore riconosceremo alcun risarcimento nel caso in cui noi oppure il Fornitore dovessimo cancellare o modificare un Servizio in seguito a circostanze impreviste e al di fuori del nostro controllo (“Forza maggiore”). Tali circostanze possono includere, ma non si limitano a, incidenti e ritardi derivanti, cortei e dimostrazioni non previsti, eventi di disturbo organizzati, operazioni di polizia, situazioni pericolose impreviste di traffico stradale, attività terroristiche e relative conseguenze, nonché la minaccia di tali attività, sommosse, atti di governo o altre autorità locali, scioperi, disastri naturali o nucleari, incendi, grave maltempo o altri eventi simili al di fuori del controllo del Fornitore.

9 Reclami
9.1 In caso di problemi con il servizio fornito, vi preghiamo di informare il fornitore del servizio, oppure di chiamarci ai numeri indicati sul voucher di prenotazione. Faremo del nostro meglio per verificare e risolvere immediatamente il problema con il fornitore per vostro conto. La tempestiva notifica del reclamo ci consentirà di valutare la situazione in maniera corretta e di intervenire tempestivamente secondo quanto previsto nei presenti termini e condizioni.    
9.2 Qualora al vostro ritorno vogliate inviarci un reclamo o porre alla nostra attenzione questioni relative ai servizi da voi ricevuti, potrete inviare una email all’indirizzo info@123transfers.com oppure inviarci comunicazione al nostro indirizzo, Via Tagliata 81, 84010 Positano (SA) Italia. Sarà nostra cura comprendere quanto accaduto e darvi un riscontro nel minor tempo possibile.
9.3 Qualsiasi reclamo deve essere ricevuto in forma scritta entro 28 giorni dalla data del servizio o del transfer di ritorno in caso di prenotazione andata e ritorno.

10. Privacy
10.1 Siamo fortemente motivati alla protezione e al trattamento dei vostri dati personali e dei dati sensibili, secondo quanto previsto dalle vigenti norme in materia. Tutti i dati relativi alle carte di credito e di debito non saranno in alcun modo visualizzati dalla 123 Transfers ma soltanto dall’intermediario del pagamento, nel rispetto dei più elevati standard di sicurezza e di protezione in materia.
Puoi visualizzare e stampare l'informativa sulla Privacy: Clicca qui
Il nostro sito utilizza strumenti per catturare i vostri dati inseriti anche se non completate la prenotazione o la registrazione. Tali dettagli potrebbero essere utilizzati soltanto per contattarvi per chiedervi perché non avete completato la prenotazione.   

11. Condizioni generali
11.1 È nostra facoltà modificare o aggiornare i termini e le condizioni del presente accordo e pubblicarne la nuova versione sul nostro sito web. Le condizioni che regolano la vostra prenotazione di qualsiasi servizio sono quelle vigenti e pubblicate sul sito al momento della prenotazione.
11.2 Nel caso in cui qualsiasi articolo, clausola, termine o condizione del presente accordo divenga o sia dichiarato illegale, invalido o non tutelabile in giudizio per qualsiasi motivo, si procederà a eliminare tale termine o disposizione, ferma restando la validità di tutti gli altri termini e condizioni.

12. Foro competente
I termini e le condizioni del presente accordo e il vostro uso del nostro sito web sono disciplinati dalla legge dello Stato Italiano. In caso di controversie relative al presente contratto acconsentite ad assoggettarvi alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani ed acconsentite che il Foro Competente in materia sia il Tribunale di Milano.